「効率的な顧客フォローと契約準備が成約を加速する」

不動産業務は、契約の準備や顧客対応を慎重に進めることが求められます。今日は、本申込や新着物件の掲載に加えて、顧客フォローの重要性に注力しました。

まず、M様の本申込手続きが完了し、火災保険の決定も終わりました。ここで大切なのは、申込後に迅速に手続きを進めること。契約がスムーズに進行するためには、必要書類の準備や保険の手続きを忘れずに行うことが重要です。

また、新着物件の掲載に関しては、物件情報を正確に反映させ、目に見える形での公開が大切です。この時点で情報の鮮度を保ち、顧客に適切な物件を提案することで、より早い成約が可能となります。

さらに、顧客フォローも重要です。SF様とのやり取りを進め、7月21日に打ち合わせを行う予定です。こうした定期的なフォローアップは、顧客の不安を解消し、信頼関係を深めるために必要不可欠です。

ノウハウ：
不動産営業では、タイムリーな対応が成功のカギです。例えば、本申込後の手続きでは、契約書類や火災保険など、後手に回らないように準備を進め、顧客に安心感を与えることが成約に繋がります。また、顧客フォローは、単なる進捗確認だけでなく、顧客のニーズや不安を早期に察知し、解決策を提案することが重要です。このように、少し先回りした対応が、長期的に顧客との信頼関係を築くための強みになります。