【スタッフ活動レポート】お客様の一歩を後押しする現場対応と社内連携
allstar2025年7月25日、オールスタースタッフ一同は、現場対応から業者との連携、サイト掲載まで、多角的な業務を通じてお客様の「住まい探し」をサポートしました。
■ 案内・交渉・提案。現場での一歩を支える担当の動き
この日は「佐伯区の媒介案件」にて、共同仲介会社様ご紹介のお客様をご案内。購入の意志は固まりつつあるものの、リフォーム会社を比較検討中という段階。担当スタッフは、業者T様や業者Ｒ様と丁寧に連携し、お客様がより納得いく選択を進められるよう伴走しました。
また、提携先会社B様からお預かりしている草津の中古戸建についても、案内調整が進行中。ご案内予定のI様との日程を調整しつつ、他社様顧客との折衝では、価格調整に対する柔軟な提案も進めました。
■ 顧客フォローと裏方業務で支える安定したサービス提供
現場の対応に加え、大型ごみの搬出やリヴリアル様紹介案件の対応など、スムーズな進行を支える“縁の下の力持ち”な業務も着実に対応。また、ソリッド様案件に関しては鍵本様・田邊様を中心としたフォローを行い、関係性の維持と成約後の安心感を意識した動きも。
■ 登録・掲載業務も継続！見える化された情報で信頼構築
Web掲載に関しては、イクラ不動産への物件登録を複数件対応（熊野町中古戸建、南区売建、高須台中古戸建、E東雲、V宇品、Mハイム）。新着物件としての魅力を最大限に引き出すため、現場写真やキャッチコピーの調整も進行しました。
■ 明日へつながる動き
明日も複数件の案内を予定しており、社内での段取り調整や外部業者との連携が鍵になります。お客様のニーズに寄り添いながら、私たちの“チーム力”で、理想の住まい探しを全力でサポートしてまいります。
※この記事は、スタッフの日報をもとに作成しています。現場での具体的な活動が、どのようにお客様のご希望に寄与しているのか、今後もリアルな声を発信してまいります。
