📘 不動産現場から学ぶ「顧客との小さな接点」がもたらす信頼づくり

不動産営業の現場では、売買・賃貸の契約そのものよりも、
その前後にある「何気ないやり取り」こそが大切な信頼づくりに直結しています。

たとえば、ある日受けたご相談――
「上の階の足音が気になるんです…」というお客様の声。
これは一見“愚痴”のように思える内容ですが、
住まいの満足度や将来の住み替え判断にも直結する大切な声です。

そのような声を丁寧に聞くこと、必要があれば資料作成や提案につなげることが、
長期的な関係づくりのきっかけになります。

また、日々の業務でも、

• 契約書類のドラフト作成と調整
• ポータルサイト（アットホーム）との情報連携
• お客様との電話確認や周辺調査

といった、細かな「整える仕事」が未来の安心と信頼につながります。

信頼は、契約書より先に育てておくもの。
株式会社オールスターでは、そんな“地味だけど大事”な時間を大切にしています。