今日から使える不動産営業ノウハウ
allstar～メール配信・現地調査・契約準備を同時に進める日常業務から～
不動産営業の1日は、【案件調整】【顧客フォロー】【販促】【専門家連携】の4つが同時並行で進みます。
これらは“ただの作業”に見えますが、積み重ねるほど成果が大きくなる重要な業務です。
今回は、現場で行っている「成果につながる実務ノウハウ」を紹介します。
■1．売主調整は「スピードと整理」が命
売買仲介で最もストレスが溜まりやすい部分が“条件のすり合わせ”。
ここを素早く整理できるかで、契約成立率が大きく変わります。
▼実践しているポイント
- 売主へはメール＋電話で結論を先に伝える
- 価格・時期・付帯設備などの優先順位を整理しながら説明
- 特約案を早めに作成して、売主・買主の誤解を防止
- 契約書・重説の原案は早めに作っておく（後からの調整が楽）
スムーズに進む案件は、例外なく“初動の情報整理”がしっかりしています。
■2．【顧客フォロー】は「媒体ごとに言葉を変える」
メール・SMS・LINE、それぞれ反応が全く違います。
▼メディア別の役割
- LINE：最速で返事が来る。雑談や質問向き
- SMS：短文で要件を伝える最強ツール。未返信者への再アプローチに最適
- メール：長文・資料送付・正式な案内に向く
当社では、
「媒体ごとにテンプレートを作成し、反響属性によって配信を変える」
ことで返信率を高めています。
▼属性ごとの一括配信
- 新築探しの方
- 中古戸建て検討者
- 中古マンション検討者
- 投資目的の問い合わせ
内容を変えることで、“刺さる文章”を届けやすくなります。
■3．現地確認は「契約書の質を上げる作業」
現地確認は案内のためだけではありません。
契約書や特約の精度を高める、一番重要な調査業務です。
▼チェックポイント
- 境界・越境の有無
- 通行動線・隣地との関係
- インフラ（ガス・水道・排水）
- 接面道路の幅員・種別
- 周辺の環境（音・交通量・視線）
この情報が揃うと、
契約書の特約がスムーズに作成でき、後トラブルが激減します。
■4．買取候補地は「専門家に早く当てる」
調査士・司法書士への早期相談は、
**“購入判断の早期化＝機会損失の回避”**に直結します。
▼当社で必ず行うこと
- 土地家屋調査士へ現況・境界・越境の確認
- 司法書士へ権利関係の初期相談
- 役所調査の先行
- 造成や商品化コストの早期把握
買取案件はスピードが全て。
「気になる点はその日のうちに専門家へ相談」を徹底しています。
■5．販促は「一度に複数物件で進める」
12月は動く人が減るように見えて、実は
**“来年に向けて物件探しを再開する方”**が増えるタイミング。
▼当社が行う販促
- 物件ごとのチラシ発注（複数物件を同時に）
- ターゲットに合わせた文言に差し替え
- 現地写真の撮り直し
- 媒体別のキャッチコピー作成
広告効果は1物件だけで出すより、
複数物件の露出を増やすと相乗効果が出ます。
■6．業者・関係者との関係構築は“信頼を溜める作業”
案件はひとつでも、関わる業者は数十になります。
▼信頼関係を作るポイント
- 契約の直前だけでなく、普段から情報共有
- 困っていないタイミングでも相談する
- 手土産や挨拶をきっかけに「直接会う」
- 書類・段取りは早めに揃える
- 相手の負担を減らすメールの書き方をする
不動産は“人”の業界なので、ここを強化するだけで仕事の質が上がります。
■まとめ：不動産営業は「段取り×媒体戦略×現地力」
12月8日の業務を振り返るだけでも、不動産営業がどれだけ多面的な仕事かが分かります。
- 売主調整（契約の前倒し）
- 媒体別の顧客フォロー（メール・SMS・LINE）
- 現地調査と契約書の質向上
- 専門家連携による買取判断
- 多物件同時の販促展開
- 業者との信頼構築
これらを細かく積み重ねていくことこそ、
成約率・紹介率・リピート率を高める一番の近道です。
